VILLKOR
VILLKOR
ALLMÄN INFORMATION
Återköp vintage
CVR-nummer 42 84 26 80
Haslegårdsvej 8,
8210 Aarhus V
Danmark
info@reshopvintage.com
+45 71 33 97 89
BETALNINGSVILLKOR
Vi accepterar följande betalningsmetoder: Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Apple Pay och Anyday.
Vi tar inte ut några kortavgifter.
Beloppet reserveras när din beställning har lagts och dras när varan har skickats.
Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.
FRAKTPOLICY
Här på Reshop Vintage erbjuder vi fri frakt (inom Danmark) till en paketbutik för alla varor som köps via webbutiken.
Paketleverans från butik börjar kl.:
- 80 DKK - ingen försäkring
- 150 DKK - försäkring upp till 10 000
- 180 DKK - försäkring upp till 20 000
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar (exklusive helgdagar och helger)
Reshop Vintage ansvarar inte för eventuella fraktförluster eller skador på varor som skickas eller returneras. Kunden måste förstå att när varorna har skickats från eller till dem ska reklamationen göras till DHL/GLS/DAO/Postnord.
1. Äkthetsgaranti: Vi garanterar äktheten hos alla våra lyxartiklar. Varje föremål har noggrant inspekterats av våra experter för att säkerställa att det uppfyller högsta möjliga kvalitets- och äkthetsstandard.
2. Upplysning om villkor: Observera att eftersom dessa föremål är begagnade kan det finnas tecken på slitage som överensstämmer med deras ålder. Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta beskrivningar och bilder för att ge dig en tydlig förståelse för varje föremåls skick.
3. Varumärkesägande: Vi är inte anslutna till något av de lyxmärken vars varor vi säljer. Alla varumärken, logotyper och varumärken som nämns används enbart i identifieringssyfte och förblir respektive ägares egendom.
4. Prissättning: Priserna för lyxvaror bestäms utifrån faktorer som märke, sällsynthet, skick och marknadsefterfrågan. Vi strävar efter att erbjuda rättvisa och konkurrenskraftiga priser, men vänligen observera att priserna kan fluktuera över tid.
Genom att köpa en lyxartikel från oss bekräftar du att du har läst och godkänner våra villkor som beskrivs i denna ansvarsfriskrivning. Tack för att du valde Reshop Vintage för dina lyxshoppingbehov.
RETURPOLICY
Som kund hos Reshop Vintage har du 14 dagars ångerrätt. Observera att detta endast gäller för kunder inom EU.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du har mottagit varan.
Efter denna period kan vi inte längre acceptera din vara för retur.
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet av varan på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Denna begäran måste skickas till oss via e-post till info@reshopvintage.com .
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varan till oss. Du måste alltid betala returfrakten själv när du returnerar en vara. Vid retur av en vara är du som köpare ansvarig för varan om den förloras eller skadas under returfrakten.
Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras styckvis, löper tidsfristen från den dag du har mottagit den sista varan.
Vi accepterar tyvärr inte byten av varor.
Varan/varorna måste skickas till:
Återköp vintage
Haslegårdsvej 8,
8210 Aarhus V
Danmark
Momsregistreringsnummer/CVR-nummer: DK 42 84 26 80
Telefonnummer: +45 71 33 97 89
E-post: info@reshopvintage.com
Observera att vi endast accepterar paket som skickas direkt till vår adress och inte till en paketbutik.
Du kan också köpa etiketten direkt från oss. Skicka bara ett meddelande om du vill köpa etiketten från oss.
Varans skick när du skickar tillbaka den:
Om varan har förlorat i värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan bara få tillbaka en del av köpesumman. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka köpeskillingens fraktkostnader.
Alla produkter ombeds returneras oanvända med etiketten och om de såldes med sina originalkartonger, dustbags och/eller äkthetsintyg måste de också returneras.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av varans värde.
ÅTERBETALNINGSPROCESS
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte ytterligare leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit din anmälan om att du vill säga upp avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för att köpa varan, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan.
SKRÄDDARSYDDA ARTIKLAR OCH REPARATIONER
Om din vara har specialtillverkats kan den inte returneras eller bytas.
Reparationer och restaureringar kan inte heller returneras eller bytas.
Kontakta oss på +45 7133 9789 eller maila oss på info@reshopvintage.com om du har några funderingar eller frågor angående en reparation eller restaurering som vi har utfört åt dig.
ANSVARSFRISKRIVNING
Genom att acceptera ett serviceavtal har kunden gått med på att använda och betala för de tjänster som anges i det tillhandahållna serviceavtalet. Kunden accepterar också att Reshop Vintage och dess ägare inte kan hållas ansvariga för eventuella skador/problem, förlust, stöld och eventuell missfärgning som kan uppstå under rengöring och hantering av den vara som lämnats in för reparation.
REKLAMATIONER OCH RETURER
Observera att reparationer är tjänster och inte en köpt vara. Därför är Reshop Vintage inte skyldiga att ge rabatt eller full återbetalning av varor som skickas för service. Vi är naturligtvis alltid välkomna att hitta en gemensam lösning, eftersom vi verkligen värdesätter våra kunders nöjdhet med vårt arbete.
FRÅN TREDJEPARTSAVSTÅND
Reshop Vintage är inte en officiell verkstad för lyxmärken, därför betraktas vi som en tredjepartsleverantör. Det innebär att du kan riskera att inte kunna ta med din väska till det ansedda märket/butiken efter att din väska har restaurerats av Reshop Vintage.
FRAKTVILLKOR
Reshop Vintage ansvarar inte för eventuella fraktförluster eller skador på varor som skickas eller returneras. Kunden måste förstå att när varorna har skickats från eller till dem ska reklamationen göras till DHL/GLS/DAO/Postnord.
SERVICEDEPOSITION
Om du vill behålla din bokning garanterad krävs en icke-återbetalningsbar deposition på 250 DKK. Ingen deposition innebär att du inte kommer att kunna utnyttja någon av de tjänster som Reshop Vintage erbjuder. Din deposition är naturligtvis avdragsgill från det totala priset för din utnyttjade tjänst.
OMBOKNINGS- OCH AVBOKNINGSPOLICY
Vi förstår att dina planer kan ändras, så du kan alltid ändra din tid hos oss minst 24 timmar före din planerade bokning. Observera att varje datumändring har en avgift på 100 DKK.
Observera att du fortfarande inte kommer att kunna få din deposition återbetald när som helst.
KLAGOMÅL
När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för köp av varor. Det innebär att du har rätt att reklamera inom 24 månader.
Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Du måste anmäla detta inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att du upptäckt felet kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.
Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakten så att vi kan ersätta dig för fraktkostnaderna.
När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.
Alla reklamationer kräver dock inköpsbevis (kvitto för produkten i fråga).
TILLGÅNG TILL KLAGOMÅL
Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta info@reshopvintage.com
Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till:
Namnens hus
Tullstation 2
8800 Viborg
via klagomålsportalen för underhuset
För att kunna klaga måste den produkt eller tjänst som du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål på kläder och skor måste dock priset ha varit minst 720 DKK. Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat.
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr